ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2025. október 19. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Szállodatakarítás Kft.
Cégjegyzékszám: 01 09 273364
Adószám: 25406922-2-42
Székhely: 1063 Budapest, Szív utca 33.
E-mail: s.vivien@tomorrowcleaning.com
Telefonszám: +36 70 459 3854
Weboldal: www.tomorrowcleaning.com

Adatvédelmi tisztviselő:
A Szállodatakarítás Kft. szervezeti mérete és tevékenysége alapján nem kötelezett adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére a GDPR 37. cikke szerint. Adatvédelmi kérdésekben közvetlenül az adatkezelő fenti elérhetőségein keresztül lehet kapcsolatba lépni.

Az adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak biztonságáért és azok jogszerű kezeléséért az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint.

2. Az adatkezelés célja, jogalapja és jogszabályi háttere

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével Ön személyes adatokat ad meg számunkra annak érdekében, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatást adhassunk szolgáltatásainkról vagy ajánlatot készíthessünk az Ön számára.

Kezelt adatok köre:

Név (vezetéknév, keresztnév)
E-mail cím
Telefonszám
Az űrlapon megadott egyéb információk (pl. üzenet tartalma)

Az adatkezelés célja:

Kapcsolatfelvétel és ajánlatadás az Ön megkeresése alapján
Szolgáltatásainkról történő tájékoztatás
Szerződéskötés előkészítése (ajánlatkérés esetén)

Az adatkezelés jogalapja:

Elsődleges jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

Alternatív/kiegészítő jogalap: Amennyiben Ön konkrét szolgáltatási ajánlatot kér, a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

Szerződés létrejötte esetén: Ha a kapcsolatfelvételt követően szolgáltatási szerződés jön létre, az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve könyvelési és számviteli kötelezettségek esetén jogszabályi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Jogszabályi háttér:

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
1. évi C. törvény a számvitelről (számviteli bizonylatok megőrzése)
1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről

Kötelező adatszolgáltatás: Az adatszolgáltatás önkéntes, azonban a kapcsolatfelvételhez szükséges minimális adatok (név, e-mail cím vagy telefonszám) megadása nélkül nem tudjuk kezelni a megkeresését. Ajánlatkérés vagy szerződéskötés esetén bizonyos adatok (név, elérhetőség, számlázási adatok) megadása kötelező a szerződés teljesítéséhez.

Különleges adatkategóriák: Az adatkezelő nem kezel különleges adatkategóriákat (egészségügyi adatok, genetikai adatok, biometrikus adatok, faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szakszervezeti tagságra vonatkozó adatok, büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó adatok).

3. Az adatok kezelése, tárolása és megőrzése

A megadott személyes adatokat kizárólag az Ön megkeresésének kezelésére és szolgáltatásaink nyújtására használjuk fel. Azokat harmadik félnek nem adjuk át, és nem használjuk fel marketing célokra az Ön külön hozzájárulása nélkül.

Tárolás helye:

Az adatkezelő elektronikus levelezési rendszere
A weboldal tárhelyszolgáltatójának szervere
Számviteli és ügyviteli rendszer (szerződéskötés esetén)

Adatfeldolgozók:

Az adatkezelő a GDPR 28. cikke szerinti írásbeli adatfeldolgozói szerződést kötött a következő adatfeldolgozókkal:

Tárhelyszolgáltató:

Neve: Net-Tech Consulting Kft.
Székhely: 1191 Budapest, Kisfaludy u. 16
Tevékenység: Weboldal tárhely biztosítása, szerverüzemeltetés

Adatfeldolgozói szerződések: Minden adatfeldolgozóval írásbeli szerződést kötöttünk, amely biztosítja a GDPR előírásainak betartását, beleértve a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket.

Adattovábbítás harmadik országba:

[KITÖLTENDŐ – a használt szolgáltatók alapján:]

Ha Google Workspace-t használnak:
A Google LLC az Európai Unión kívüli szervereken (elsősorban az Egyesült Államokban) is tárolhat adatokat. Az adattovábbítás jogalapja:

EU-U.S. Data Privacy Framework (a Google LLC szerepel a DPF listán)
Standard Szerződéses Kikötések (SCC) a GDPR 46. cikke szerint
További információ: https://policies.google.com/privacy

Ha Microsoft 365-öt használnak:
A Microsoft Corporation az Európai Unión kívüli szervereken is tárolhat adatokat. Az adattovábbítás jogalapja:

EU-U.S. Data Privacy Framework
Standard Szerződéses Kikötések (SCC) a GDPR 46. cikke szerint
További információ: https://privacy.microsoft.com

Ha csak EU-ban tárolt szolgáltatókat használnak:
Nem történik adattovábbítás harmadik országba (EGT-n kívüli ország).

Tárolás időtartama:

Kapcsolatfelvétel hozzájárulás alapján:
Az adatokat a kapcsolatfelvételt követően legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, vagy az Ön kérésére korábban töröljük.

Szerződéskötés esetén:
Ha Önnel szolgáltatási szerződés jön létre, az adatokat a szerződés megszűnéséig, valamint azt követően:

Számviteli bizonylatok: 8 év (2000. évi C. törvény alapján)
Egyéb szerződéses dokumentumok: 5 év (általános elévülési idő, Ptk. szerint)
Jogi igényérvényesítéshez szükséges adatok: Addig, amíg az igény érvényesíthetősége fennáll

Automatikus törlés: A lejárt adatokat automatikusan töröljük rendszerünkből, kivéve, ha jogszabály vagy jogi igényérvényesítés hosszabb megőrzést indokol.

Adatforrás:

A személyes adatok közvetlenül az érintettől származnak (az űrlap kitöltése, e-mail, telefon, személyes kapcsolatfelvétel során).

4. Az adatokhoz hozzáférők köre

Az Ön személyes adataihoz kizárólag az adatkezelő és annak munkatársai férhetnek hozzá a feladataik ellátásához szükséges mértékben. Az adatokat harmadik fél részére csak jogszabályi kötelezettség esetén (pl. hatósági megkeresés, adóhatósági ellenőrzés) adjuk ki.

Adatkezeléshez hozzáférő személyek köre:

Az adatkezelő vezetője és kijelölt munkatársai (ügyfélkapcsolat, értékesítés)
Könyvelő, számviteli szolgáltató (szerződéskötés esetén, számlázáshoz)
Az adatfeldolgozók (tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató) az adatfeldolgozói szerződésben foglaltak szerint

5. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról, különösen azok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisítése, valamint véletlen megsemmisülése vagy sérülése ellen.

Alkalmazott biztonsági intézkedések:

SSL/TLS titkosítás a weboldalon (HTTPS protokoll)
Jelszóval védett hozzáférési rendszerek
Rendszeres biztonsági mentések
Hozzáférési jogosultságok korlátozása (csak a szükséges munkatársak férnek hozzá az adatokhoz)
Vírus- és malware védelem
Tűzfal és behatolásvédelmi rendszerek
Naplózás és monitoring

6. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt, és nem végez profilalkotást az Ön személyes adatai alapján.

7. Az érintett jogai

Ön bármikor jogosult a következő jogok gyakorlására:

7.1. Hozzáférési jog

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen:

Milyen személyes adatokat kezelünk
Milyen célból kezeljük az adatokat
Mennyi ideig tároljuk az adatokat
Kinek továbbítottuk az adatokat
Milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban

7.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.

7.3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Kérheti személyes adatainak törlését, ha:

Az adatokra már nincs szükség az eredeti adatkezelési cél szempontjából
Visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre
Tiltakozik az adatkezelés ellen
Az adatokat jogellenesen kezeltük
Jogszabály előírja az adatok törlését

Fontos: A törlési jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (pl. számviteli kötelezettség).

7.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását (az adatok tárolását, de további kezelés nélkül), ha:

Vitatja az adatok pontosságát (a pontosság ellenőrzésének időtartamára)
Az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlés helyett a korlátozást kéri
Az adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez
Tiltakozott az adatkezelés ellen (a tiltakozás vizsgálatának időtartamára)

7.5. Adathordozhatósághoz való jog

Jogosult arra, hogy:

Az Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON, XML) megkapja
Ezeket az adatokat másik adatkezelőnek továbbítsa
Kérje, hogy az adatokat közvetlenül továbbítsuk egy másik adatkezelőnek (ha ez technikailag megvalósítható)

7.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen, különösen ha az adatkezelés jogos érdeken alapul. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.

7.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Hozzájárulását bármikor ingyenesen és indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A jogok gyakorlása:

Jogait a fenti elérhetőségeken (e-mail: info@tomorrowcleaning.hu, postai cím, telefonszám) keresztül gyakorolhatja.

Válaszadás határideje: Kérelmét legfeljebb 30 napon belül teljesítjük. Indokolt esetben (különösen a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel) ezt a határidőt további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, amelyről előzetesen tájékoztatjuk Önt.

Díjmentesség: A jogok gyakorlása ingyenes. Azonban ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó (különösen ismétlődő jellege miatt), díjat számíthatunk fel vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.

8. Panasztételi jog

Amennyiben Ön úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a hatályos jogszabályoknak, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: https://www.naih.hu

Emellett bírósághoz is fordulhat lakóhelye szerint illetékes törvényszéken (polgári per indítása az adatkezelő ellen).

9. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) használ a működéséhez és a felhasználói élmény javításához. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön számítógépén vagy mobileszközén tárol.

9.1. A weboldal által használt cookie-k

Feltétlenül szükséges (technikai) cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, és nem kapcsolhatók ki. Ezek nem tárolnak személyazonosításra alkalmas információkat.

Cookie neve	Célja	Lejárat	Jogalap
wordpress_test_cookie	WordPress bejelentkezés tesztelése	Munkamenet	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
_jwp	Munkamenet azonosító	Munkamenet	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Admin/funkcionális cookie-k

Ezek a cookie-k a weboldal adminisztrációjához és a fejlesztői funkciókhoz szükségesek.

Cookie neve	Célja	Lejárat	Jogalap
admin_consent	Admin hozzájárulás mentése	1 év	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
wp-settings-time-[ID]	WordPress admin beállítások időbélyege	1 év	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
et-pb-recent-items-colors	Divi téma színválasztó beállítások	1 év	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Teljesítmény/analitikai cookie-k

Cookie neve	Célja	Lejárat	Jogalap
pxcelPage_c010021	Oldal látogatottság követése	1 év	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
_ga_XQW5ELWVQC	Google Analytics – látogatói munkamenet azonosítás és statisztikai adatgyűjtés	2 év	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Harmadik féltől származó cookie-k

Google szolgáltatások

A weboldal Google szolgáltatásokat használ, amelyek cookie-kat helyeznek el az Ön eszközén. Ezek a cookie-k segítenek a weboldal működésében és a spam elleni védelemben.

Cookie neve	Szolgáltató	Célja	Lejárat	Jogalap
_GRECAPTCHA	Google (google.com/recaptcha)	reCAPTCHA spam szűrés, bot védelem	6 hónap	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – biztonság
NID	Google (.google.com)	Google szolgáltatások preferenciák és hirdetések személyre szabása	6 hónap	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
SID, HSID, SSID, APISID, SAPISID	Google (.google.com)	Google bejelentkezés hitelesítési cookie-k	2 év	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
SIDCC	Google (.google.com)	Biztonsági cookie a felhasználói adatok védelméhez	1 év	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – biztonság
SEARCH_SAMESITE	Google (.google.com)	SameSite cookie beállítás a böngésző kompatibilitáshoz	6 hónap	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)
OTZ	Google (www.google.com)	Reklám célú cookie	1 hónap	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
UULE	Google (www.google.com)	Földrajzi hely információ	Időszakos	Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)
AEC	Google (.google.com)	Visszaélések elleni védelem, spam szűrés	6 hónap	Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – biztonság

Adattovábbítás harmadik országba:
A Google szolgáltatások cookie-jai adatokat továbbíthatnak az Európai Unión kívüli szerverekre (pl. Egyesült Államok). Az adattovábbítás az EU-U.S. Data Privacy Framework és/vagy Standard Szerződéses Kikötések (SCC) alapján történik megfelelő adatvédelmi garanciák mellett.

További információ a Google adatkezelési gyakorlatáról: https://policies.google.com/privacy

9.2. Cookie-k kezelése és törlése

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, de Ön módosíthatja böngészője beállításait a cookie-k letiltásához vagy törléséhez.

Cookie-k törlése böngészőkben:

Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Cookie-k és más webhelyadatok → Az összes webhely adatainak és engedélyeinek megtekintése
Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és oldaladatok → Adatok törlése
Edge: Beállítások → Cookie-k és webhelyengedélyek → Cookie-k és tárolt adatok kezelése és törlése
Safari: Beállítások → Adatvédelem → Webhely-adatok kezelése

Figyelem: A feltétlenül szükséges cookie-k letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Google Analytics kikapcsolása:
A Google Analytics adatgyűjtésének letiltásához telepítheti a Google Analytics Opt-out böngésző bővítményt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9.3. Cookie hozzájárulás kezelése

Weboldalunk a fenti táblázatban részletezett harmadik féltől származó cookie-kat használ (Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google szolgáltatások).Ezen szolgáltatások használatához hozzájárulását kérjük, amelyet a weboldal látogatásakor megjelenő cookie-banner segítségével adhat meg vagy tagadhat meg. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a cookie beállítások menüpontban.

Cookie-k visszavonása: Hozzájárulását bármikor visszavonhatja böngészője beállításain keresztül a cookie-k törlésével.

10. Egyéb rendelkezések

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. Az esetleges módosításokról a weboldalon történő közzététellel értesítjük Önt. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

Jelen tájékoztató a www.tomorrowcleaning.com weboldalon érhető el.

Utolsó módosítás dátuma: 2025. október 19.

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő képviseletében:

[KITÖLTENDŐ – Cégvezető neve]
[KITÖLTENDŐ – Beosztás, pl. ügyvezető]
Tomorrow Cleaning Kft.